интеграциите на Tradefy стандартизират работата независимо с кой куриер работите
Tradefy интеграции с куриери
Tradefy интеграции с куриери
Защо интеграциите с куриерите за толкова важни за добрия фулфилмънт?
Нормално всеки online търговец се стреми да осигури добра цена и скорост на доставка за своите клиенти.
– Добрата цена предполага най-добрата доставна цена за продукта, най-нисък разход за фулфилмънт и най-ниски разходи за доставка. Въпреки че можем доста да кажем за иконимиите осугуряващи внедряването на Tradefy, тук ще се ограничим до нещо доста конкретно като, бързината, гъвкавостта и точността в ключовия момент на пакетиране и етикиране на пратките. Ниските разходи за доставка:
- за търговеца това е свързано с възможността да работи с голям кръг от куриери, нормално 5-6 като избира оптималната като цена и срок на доставка услуга. От ключово значение е това да се случва бързо, без да се влиза в множество портали.
- за склада /независимо дали е външен или собствен/ е важно бързо да обработи максимално количество пратки и да отпечата товарителниците им.
- и за двете страни е важна точността – точния етикет на пратката с точните продукти.
Интеграции
Целта на интеграциите на куриерските услуги е:
- Автоматизирано създаване и отпечатване на товарителници
- Лесна работа с множество куриери
- Проследяване в реално време и сигнализиране за проблеми при доставка
- Ефективно управление на склада
Резултат спестяване на време и ресурси.
Всеки куриер, има собствени правила за достъп до API, собствени протоколи за генеране на товарителници и използва технология за комуникация която е била актуална към момента на разработка на услугите му. Незвисимо от всичко това Tradefy осигурява лесна работа и скорост на обработка, независимо дали изпращате през собствен склад до офис на Спиди с наложен платеж или от фулфилмънт център с Royal mail до адреса на клиента, всичко става с 3 клика на мишката.
Куриери изпъняващи локални доставки в България и региона:
- Спиди, Еконт, Семдей, ACS
Onlie платформи позвпляващи закупуване на етикетиза транспорт:
- Amazon, Emag
Куриери изпъняващи локални доставки в други държави:
- DPD, Deutsche post, Royal mail, Coreos, Hermes
Глобални:
- DHL, DHL Global Mail, FedEx, Български Пощи
Крос докинг оператори:
- Direks, Post One
Минимум доверие или ограничаване на кражбите
Това е аспект който не се споменава често. Самите ние сме имали подобни случаи, а имаме и клиенти които се оплакват от загубени пратки, в последствие се оказва, че пратката се е загубила преди да бъде регистрирана в системата на куриера т. е. по трасето от скалда до депото. С други думи шофьора е откраднал или загубил стоката, и в този случай не могат да бъдат предявени претенции към фирмата на куриера. Предвид липсата на работна ръка и пряка загуба за тях, превозвачите избягват да решават подобни проблеми. Това е казус който трудно може да се се разбере или докаже особенно в натоварени дни или при голям брой пратки.
Решението което разработихме е сканиране на тракинг кодовете на всички пратки които се предават, не зависимо от това кой куриер ще ги изпълни това дава яснота какво количество се предава и то трябва да съвпадне с приетото, а ако на следващия ден има пратки със статус показващ че не са обработени вие ще сте на ясно дали този конкретен пакет е предаден или проблема е друг.
Проследяване на пратките
Целта на всеки онлайн бизнес е не само да изпрати поръчкта, но и клиента да я получи и да си я вземе. За това в интеграциите на куриерите в Tradefy сме вградили функции за проследяване на прарките по целия път от склада до крайния клиент, както и възможност това са се контролира и ако клиента не взема пратката след определн период вие да разберете и д му напомните.
Как се случва това:
Меню: Warehouse\Sales\Discharge orders.
- филтър From date – 10 дни на зад.
- филтър To date – 4 дни за да сте сигурни че това са поръчки които отлежават в офиса на куриера.
- Tracking status – At delivery depot.
- Status – Completed
и натискате бутон Filter:
Прилагайки филтрите този начин ще получите списък с не потърсени пратки не зависимо черс мой куриер сте ги изпратили, или чрез кой канал са продажба са получени поръчките.
Важно! Тъй като изтеглянето на статусите от куриерските фирми е бавен процес той се осъществява веднаж на ден през ноща и има вероятност клиент да е получил пратката си. За това кликвайки върху иконкате под тракинга ще получите актуалния статус на поръчката.
След това вие решавате как да действате телефонен разговор SMS или пренасочване на непотърсената пратка.
Списъка на интегрираните куриери е непълен защото непрекъснато добавяме нови. Ако имате въпроси, интересува ви конкретен куриер, лили искате да научите повече за Tradefy може да се свържете с нас през формата за контакт или на телефоните на сайта.
