Fulfillment-Dienstleistungen von Tradefy

Fulfillment-Prozesse in Tradefy

Die korrekte und pünktliche Ausführung von Online-Bestellungen trägt maßgeblich zu einem positiven Nutzererlebnis, langfristigem Erfolg im E-Commerce und der Erzielung eines positiven Finanzergebnisses bei.

Daher ist es wichtig, einen Überblick über die Prozesse in den Fulfillment-Centern zu haben, um die richtige Wahl des Betreibers bzw. der geeigneten Software für Ihr Fulfillment-Lager treffen zu können.

Auftragsannahme

Dank der zahlreichen Integrationen mit verschiedenen Plattformen und CMS werden Bestellungen von Tradefy heruntergeladen und Sie sehen sie auf einer Seite mit einer klaren Angabe des Marktplatzes, auf dem sie getätigt wurden, des Erstellungsdatums, des Kundenlandes, des Namens und der Telefonnummer, des Status und anderer Angaben. Tradefy unterstützt Integrationen mit Amazon, eBay, Kaufland, Shopify, Emag, Etsy, WooCommerce, OpenCart. CloudCart, ConvertBuilder, Seliton, GombaShop, Wix, Sellavy und mehr.

Wenn Sie Bestellungen per Telefon entgegennehmen, bietet Ihnen Tradefy ein komfortables Formular zum Ausfüllen mit Filtern für Stammkunden, einfacher Produktsuche und Informationen zu Lagerverfügbarkeit und bisher bestellten Mengen.

Bestandsüberwachung

Bei Tradefy ändern sich die Lagerbestände, sobald ein Produkt für eine bestimmte Bestellung abgeholt wird, eine Lieferung erfolgt oder eine Rücksendung von einem Kunden angefordert wird. So verfügen Sie über Echtzeitinformationen zu Lagerbeständen, die auf Wunsch über die Integrationen an bestimmte oder alle Geschäfte gesendet werden, damit ein nicht verfügbares Produkt nicht verkauft wird.

Darüber hinaus erhalten Sie bei der Übermittlung der Bestellung an ein Fulfillment-Lager erneut eine Information über die Lagerbestände und es liegt erneut in Ihrer Wahl, ob Sie eine Bestellung mit einem nicht vorrätigen Produkt aufgeben / wenn Sie auf die Lieferung warten / oder eine solche Option gänzlich verbieten.

Подготовка на фулфилмънт поръчките

Vorbereitung

Für das Lager ist die Vorbereitung der arbeitsintensivste Prozess, für die qualitativ hochwertige Auftragserfüllung ist sie jedoch von entscheidender Bedeutung, und für Sie geschieht sie hinter den Kulissen, sofern Sie nicht über ein eigenes Fulfillment-Center verfügen.

Bei Tradefy läuft das folgendermaßen ab:

  • Es wird eine Liste der im Lager zu suchenden und abzuholenden Waren erstellt.
  • Tradefy führt den Betreiber zu einem bestimmten Ort, an dem er das entsprechende Produkt findet.
  • Der Bediener bestätigt, dass der Platz am richtigen Ort ist, indem er den Barcode und anschließend die Produkte liest.

Beschriftung

Auch für Sie ist dies ein Vorgang, der hinter den Kulissen abläuft.

Bei der Kennzeichnung muss nicht nur den Anforderungen des Kurierdienstes entsprochen werden, sondern es muss auch sichergestellt werden, dass das ausgedruckte Etikett auf der richtigen Sendung und nicht auf einer anderen haftet.

Die korrekte Auffüllung gemäß den Anforderungen des Kuriers, die Genauigkeit der Ausführung sowie die Geschwindigkeit der Bearbeitung werden von Tradefy sichergestellt und garantiert. Der Betreiber ist verpflichtet, die Verfahren zu befolgen und auf Tradefy „zuzuhören“.

Versendung

Tradefy basiert auf dem Prinzip „Zero Trust“, was dies für den Versand von Sendungen bedeutet:

  • Jede Sendung muss dem Kurier übergeben werden, für den sie vorbereitet wurde.
  • Es muss sichergestellt sein, dass die Sendung das Depot des Kuriers erreicht und unterwegs nicht „verloren“ geht.
  • Die Sendung muss bis zum Empfänger verfolgt oder an das Lager zurückgeschickt werden.

Hierzu hat Tradefy Verfahren entwickelt, die in Echtzeit Informationen über den Status der Sendung liefern.

Управление на връщанията

Retourenmanagement

Das Gesetz garantiert dem Kunden das Recht, online gekaufte Waren zurückzugeben. In der Realität ist dies eine gängige Praxis, für den Händler führt es jedoch zu erheblichen Verlusten. So hilft Ihnen Tradefy:

  • Überprüfung des Status der zurückgesendeten Ware. Der wichtigste Punkt bei der Bearbeitung von Retouren ist die Feststellung, ob das Produkt für den Wiederverkauf geeignet ist.
  • Lagerung Nach der Prüfung wird die Ware für den späteren Verkauf oder die Rücksendung an den Händler gelagert.

Fulfillment-Services der Tradefy-Zentren in Deutschland und Europa

Hier finden Sie die wichtigsten Fulfillment-Services, die wir anbieten. Wenn Sie Fragen haben oder nicht sicher sind, wie eine bestimmte Aufgabe erledigt werden soll, kontaktieren Sie uns und wir besprechen es und finden eine Lösung.

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