Fulfillment von Tradefy

Effizientes Fulfillment für deinen E-Commerce-Erfolg

Natürlich stellt sich als aller erstes die Frage:

Was ist Fulfillment?

Fulfillment ist ein entscheidender Baustein für erfolgreiche E-Commerce-Unternehmen. Es umfasst die gesamte Abwicklung von Lagerung, Kommissionierung, Verpackung und Versand. Aber was ist genau versteht man darunter? Bei Tradefy bieten wir maßgeschneiderte Lösungen, die es dir ermöglichen, dich auf das Wachstum deines Unternehmens zu konzentrieren, während wir die Logistik übernehmen.

Fulfillment auf Deutsch – einfach erklärt

Wörtlich übersetzt bedeutet es „Erfüllung“ – ein passender Begriff. Im E-Commerce umfasst dieser Begriff jedoch weit mehr: Es beschreibt die vollständige Abwicklung von Bestellungen, angefangen bei der Lagerung der Waren über den Versand bis hin zur Bearbeitung von Retouren. Bei Tradefy stellen wir sicher, dass diese Prozesse reibungslos und effizient ablaufen, damit Ihre Kunden ihre Bestellungen pünktlich und zuverlässig erhalten.

Unsere Fulfillment-Lösungen

Wir bieten flexible Lösungen, die speziell auf die Bedürfnisse von E-Commerce-Unternehmen zugeschnitten sind. Egal, ob Sie ein großes Fulfillment Warehouse benötigen oder kleinere Micro-Fulfillment-Lager bevorzugen – wir haben die passende Lösung für Ihr Geschäft.

Unsere Fulfillment Prozesse

Die korrekte und pünktliche Ausführung von Online-Bestellungen trägt maßgeblich zu einem positiven Nutzererlebnis, langfristigem Erfolg im E-Commerce und der Erzielung eines positiven Finanzergebnisses bei.

Daher ist es wichtig, einen Überblick über die Prozesse in den Fulfillment-Centern zu haben, um die richtige Wahl des Betreibers bzw. der geeigneten Software für Ihr Fulfillment-Lager treffen zu können.

Auftragsannahme

Dank der zahlreichen Integrationen mit verschiedenen Plattformen und CMS werden Bestellungen von Tradefy heruntergeladen und Sie sehen sie auf einer Seite mit einer klaren Angabe des Marktplatzes, auf dem sie getätigt wurden, des Erstellungsdatums, des Kundenlandes, des Namens und der Telefonnummer, des Status und anderer Angaben. Tradefy unterstützt Integrationen mit Amazon, eBay, Kaufland, Shopify, Emag, Etsy, WooCommerce, OpenCart. CloudCart, ConvertBuilder, Seliton, GombaShop, Wix, Sellavy und mehr.

Wenn Sie Bestellungen per Telefon entgegennehmen, bietet Ihnen Tradefy ein komfortables Formular zum Ausfüllen mit Filtern für Stammkunden, einfacher Produktsuche und Informationen zu Lagerverfügbarkeit und bisher bestellten Mengen.

Bestandsüberwachung

Bei Tradefy ändern sich die Lagerbestände, sobald ein Produkt für eine bestimmte Bestellung abgeholt wird, eine Lieferung erfolgt oder eine Rücksendung von einem Kunden angefordert wird. So verfügen Sie über Echtzeitinformationen zu Lagerbeständen, die auf Wunsch über die Integrationen an bestimmte oder alle Geschäfte gesendet werden, damit ein nicht verfügbares Produkt nicht verkauft wird.

Darüber hinaus erhalten Sie bei der Übermittlung der Bestellung an ein Fulfillment-Lager erneut eine Information über die Lagerbestände und es liegt erneut in Ihrer Wahl, ob Sie eine Bestellung mit einem nicht vorrätigen Produkt aufgeben / wenn Sie auf die Lieferung warten / oder eine solche Option gänzlich verbieten.

Vorbereitung

Für das Lager ist die Vorbereitung der arbeitsintensivste Prozess, für die qualitativ hochwertige Auftragserfüllung ist sie jedoch von entscheidender Bedeutung, und für Sie geschieht sie hinter den Kulissen, sofern Sie nicht über ein eigenes Fulfillment-Center verfügen.

Bei Tradefy läuft das folgendermaßen ab:

Es wird eine Liste der im Lager zu suchenden und abzuholenden Waren erstellt.
Tradefy führt den Betreiber zu einem bestimmten Ort, an dem er das entsprechende Produkt findet.
Der Bediener bestätigt, dass der Platz am richtigen Ort ist, indem er den Barcode und anschließend die Produkte liest.

Beschriftung

Auch für Sie ist dies ein Vorgang, der hinter den Kulissen abläuft.

Bei der Kennzeichnung muss nicht nur den Anforderungen des Kurierdienstes entsprochen werden, sondern es muss auch sichergestellt werden, dass das ausgedruckte Etikett auf der richtigen Sendung und nicht auf einer anderen haftet.

Die korrekte Auffüllung gemäß den Anforderungen des Kuriers, die Genauigkeit der Ausführung sowie die Geschwindigkeit der Bearbeitung werden von Tradefy sichergestellt und garantiert. Der Betreiber ist verpflichtet, die Verfahren zu befolgen und auf Tradefy „zuzuhören“.

Versendung

Tradefy basiert auf dem Prinzip „Zero Trust“, was dies für den Versand von Sendungen bedeutet:

Jede Sendung muss dem Kurier übergeben werden, für den sie vorbereitet wurde.
Es muss sichergestellt sein, dass die Sendung das Depot des Kuriers erreicht und unterwegs nicht „verloren“ geht.
Die Sendung muss bis zum Empfänger verfolgt oder an das Lager zurückgeschickt werden.

Hierzu hat Tradefy Verfahren entwickelt, die in Echtzeit Informationen über den Status der Sendung liefern.

Retourenmanagement

Das Gesetz garantiert dem Kunden das Recht, online gekaufte Waren zurückzugeben. In der Realität ist dies eine gängige Praxis, für den Händler führt es jedoch zu erheblichen Verlusten. So hilft Ihnen Tradefy:

Überprüfung des Status der zurückgesendeten Ware. Der wichtigste Punkt bei der Bearbeitung von Retouren ist die Feststellung, ob das Produkt für den Wiederverkauf geeignet ist.
Lagerung Nach der Prüfung wird die Ware für den späteren Verkauf oder die Rücksendung an den Händler gelagert.

Fulfillment Zentren in Deutschland und Europa

Entdecken Sie unsere wichtigsten Services. Bei Fragen oder Unsicherheiten zu bestimmten Aufgaben stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns, und wir finden gemeinsam die passende Lösung.

Warenannahme in einem Fulfillment Center. Die Ware kann von Ihrem Skald oder direkt vom Hersteller versendet werden.
Qualitäts- und Quantitätskontrolle der Ware direkt vom Hersteller. Wir führen eine Inspektion durch und senden Ihnen einen Bericht und Bildmaterial, falls dies für die Geltendmachung eines Anspruchs erforderlich ist.
Etikettierung. Nach Ihren Vorgaben versehen wir die Ware mit Barcode-Etiketten zur Identifizierung oder erfüllen die gesetzlichen EU-Vorgaben.
Lagerung. Gemäß Ihren Anweisungen lagern wir Ihre Waren so, dass sie sich in einem guten handelsüblichen Zustand und der Qualität befinden, in der sie angekommen sind.
Ausführung von Fulfillment-Aufträgen. Unter Einhaltung der Verfahren und bewährten Praktiken von Tradefy versenden wir die Sendungen an Ihre Kunden.
Rücksendeadresse und Retourenabwicklung. Indem Sie die Lageradresse als Rücksendeadresse verwenden, haben Sie einen vertrauenswürdigen Partner an Ihrer Seite, der Ihre Waren mit der Sorgfalt eines guten Verwalters behandelt.
Pre Amazon FBA. Wir erhalten die Ware direkt vom Hersteller, prüfen und lagern sie, und derjenige, der die Bestellung erhält, bereitet sie vor und versendet sie an Amazons Lager.
B2B-Verkauf. Wir konfektionieren und versenden die bestellten Großmengen an Ihre Partner.
Mailing-Kampagnen. Wir verarbeiten die Adressen, drucken die Etiketten, stellen die Pakete zusammen, versenden sie und melden die Ergebnisse der Kampagne.

Kontaktieren Sie unseren Fulfillment-Experten

Egal, ob Sie ein Start-up oder ein etabliertes Unternehmen sind, Fragen zu unseren Fulfillment-Leistungen haben oder sofort loslegen möchten. Senden Sie eine Anfrage und wir werden uns innerhalb weniger Stunden bei Ihnen melden.