Имате въпрос?


Моля, прочетете често задаваните въпроси по-долу и ако не намерите отговор на вашият въпрос, може да ни го изпратите.
Ние ще се опитаме да отговорим възможно най-бързо.

  • Какво трябва да направя, за да се включа?

    Следвайте следните стъпки:

    1. Регистрирате се в платформата Tradefy
    2. Въвеждате в продуктите, с които желаете да търгувате;
    3. Изпращате продуктите в наш склад;
    4. Правите нареждане за изписване на стока. Ние подготвяме пратката и я изпращаме на Вашия клиент;
    5. Получавате информация за извършените от нас действия в реално време;
    6. Управлявате всички процеси в търговските платформи онлайн само чрез своя профил в Tradefy (количества, описания, изображения, публикуване, цени на продуктите и др.);
    7. Имате поглед в реално време върху всички процеси – налични количества, цени на продуктите, поръчки, история на продажбите, натрупана сума от продажби, задължения и др.

  • Защо да ползвам тази услуга, вместо да си направя сам магазин в Amazon или eBay?

    Tradefy предоставя няколко ключови предимства, които спестяват време и ресурси:

    • Надеждност на доставките – стоката се намира в наш склад в България, Германия, Испания или Англия. Професионален екип се грижи за нейното складиране, обработка и изпращане към купувача
    • Кратки срокове на доставка – до 2 дни при стандартна куриерска услуга и в рамките на  24 часа при експресна доставка. За сравнение изпращане от България отнема 7 – 10 дни
    • Ниска стойност на доставката в сравнение с изпращане на продукт от България.
    • Управлявате всички процеси само от едно место –   своя профил в Tradefy и имате поглед върху цялата търговска схема
    • Европейските клиенти имат по-голямо доверие към местни доставчици и са готови да платят по-висока цена към такъв. Използвайки Tradefy, търговците фигурират в Amazon и eBay като местни за съответния пазар.

  • Ще мога ли да предлагам продуктите си ако не говоря добре чужд език?

    Да. Tradefy предлага цялостна подкрепа при изготвянето на описанията на различните езици, спрямо пазарите, на които искате да продавате. Необходимо е да имате подходящи изображения на продуктите и описания на български език.
  • Какъв е срокът за съхранение на моя стока в склада и какво се случва ако не е продадена след този срок?

    Сами преценявате колко време да съхранявате стоката си в склада и кога да я върнете. Плащанията са на месечна база, не заплащате никакви такси, ако не сте използвали услугата.
  • Какво се случва ако стоката ми се повреди, докато се съхранява в склада в Германия?

    Щетите се поемат от Tredify, с изключение на случаите, в които е изтекъл срокът на годност.
  • Каква е процедурата при връщане на закупената от клиента стока, спрямо европейското законодателство в 14-дневен срок?

    Върнатата стока се получава в склада и ако е необходимо единствено препакетиране то се извършва на място и се пуска за повторна продажба. При необходимост за извършване на други дейности, които могат да се осъществят в склада, то те се извършват. Всички други въпроси се обсъждат индивидуално с търговеца и се действа по негова инструкция.

  • Как действа системата за дропшипинг?

    1. Ако предлагате стока за дропшипинг:

    – Имате стока в някой от нашите складове.

    – Във вашия акаунт в Tradefy определяте кои продукти да бъдат пуснати на дроп шипинг

    – При продажба на ваш продукт, вие ще получавате информация във ващия акаунт за това.

    – Заплащането на продаден продукт става след като мине периода за връщане на стоката от крайния клиент. Плащането се извършва по ваша банкова сметка.

    2. Ако искате да продавате стоки от дроп шипинг доставчици.

    – От вашия акаунт в Tradefy маркирате кои стоки искате да продавате

    – Ако имате итегриран към системата акаунт в някои от търговските платформи можете автоматично да публикувате продукта

    – След като получите поръчка давате нареждане за изписване

    – Заплащате стоката и услугите, които ще ползвате

    – Ние подготвяме стоката и я изпращаме на Вашия клиент.

    Целия процес е много лесен и интуитивен.И двете страни от процеса не изпитват никакви трудности.

Попитайте ни

Име (*)

И-мейл (*)

Въпрос (*)